Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales
Última actualización: 15 de febrero de 2025
1. Información General
En plexzovportal nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero avanzado.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluidos visitantes del sitio web, clientes registrados, suscriptores de nuestros contenidos y participantes en nuestros programas de formación financiera.
Responsable del Tratamiento
plexzovportal
Carrer de Polo y Peyrolón, nº 46
46021 València, Valencia, España
Teléfono: +34985104255
Email: info@plexzovportal.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de facturación
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referencia de origen de la visita
- Patrones de navegación y preferencias
Información Financiera
- Objetivos de inversión y perfil de riesgo
- Experiencia previa en inversiones
- Información sobre situación financiera general
- Datos de métodos de pago (procesados de forma segura)
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de análisis financiero | Ejecución del contrato | Datos de identificación, información financiera |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento/Interés legítimo | Datos de contacto, preferencias |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de navegación, uso del servicio |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
4. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Consentimiento explícito: Cuando usted nos otorgue permiso específico para hacerlo
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla únicamente para los fines especificados.
5. Sus Derechos
Bajo la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
Derechos de Acceso y Control
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
Email: info@plexzovportal.com
Teléfono: +34985104255
Dirección: Carrer de Polo y Peyrolón, nº 46, 46021 València, Valencia, España
Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días y le proporcionaremos una respuesta detallada.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Monitoreo continuo de sistemas
- Actualizaciones regulares de seguridad
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales por parte del personal
- Formación regular en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Auditorías de seguridad periódicas
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación de servicios |
| Datos de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales |
| Datos de navegación | 2 años | Mejora de servicios |
| Comunicaciones comerciales | Hasta la baja o revocación | Consentimiento otorgado |
Transcurridos los plazos de retención, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
8. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:
- El país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección
- Se implementen salvaguardias apropiadas (cláusulas contractuales tipo)
- Se obtenga su consentimiento explícito cuando sea necesario
- Se mantenga la seguridad durante la transferencia
Proveedores Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, hemos implementado contratos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrece la legislación europea.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usa nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o contactándonos directamente.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Notificaremos a través de correo electrónico
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización"
- Proporcionaremos un resumen de los cambios principales
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
Correo electrónico: info@plexzovportal.com
Teléfono: +34985104255
Dirección postal:
plexzovportal
Carrer de Polo y Peyrolón, nº 46
46021 València, Valencia, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET